电动门能开而不能关的故障原因可能有多种原因。以下是一些可能导致电动门无法关上的常见故障原因：

1、控制系统故障：电动门的控制系统是由控制器、传感器和开关等组成的。如果控制器或传感器出现故障，就会导致电动门无法识别信号或执行指令，从而无法关闭。

2、电源故障：电动门的运行依赖于电源供应。如果电源故障或电池电量不足，电动门就无法正常运行，导致无法关闭。

3、轨道问题：电动门的轨道是支撑和导向门扇的重要部分。如果轨道存在变形、损坏或杂物堆积，门扇可能会卡住或无法闭合。

4、门扇或门栓问题：门扇和门栓是电动门关闭的关键部件。如果门扇或门栓存在松动、损坏或偏移，就可能导致门无法完全关闭。

5、门扇传动系统故障：电动门的传动系统由电机、减速器和传动机构组成。如果传动系统存在故障，如电机失灵、减速器损坏或传动机构卡住，就会导致电动门无法关闭。

6、外部干扰：有时，电动门的关闭受到外部因素的干扰。例如，门扇受到风的影响，或者在门扇关闭过程中遇到障碍物，这些都可能导致门无法完全关闭。

7、缺乏维护或保养：定期维护和保养对于电动门的正常运行非常重要。如果门的零部件没有得到及时的清洁、润滑和检查，就可能导致电动门出现故障，无法关闭。

在排除电动门无法关上的故障时，可以采取以下几个步骤：

1、检查控制系统：检查控制器和传感器是否工作正常，确保它们没有被损坏或松动。检查开关是否正常工作，如开关是否卡住或无法正常连接。

2、检查电源供应：检查电源连接是否正常，确保电源线没有损坏。如果使用电池作为电源，请检查电池电量是否充足。

3、检查轨道和门扇：检查电动门的轨道是否有损坏、变形或杂物堆积，清理轨道上的任何杂物。检查门扇是否与轨道对齐，并确保门扇没有松动或损坏。

4、检查门栓和传动系统：检查门扇和门栓是否完好无损，确保它们没有松动、损坏或偏移。检查电动门的传动系统是否正常工作，如发现故障，可以尝试清洁、润滑或更换相应的零部件。

5、排除外部干扰：检查门扇关闭过程中是否有风吹打或障碍物阻挡。如果有，可以尝试调整门扇的位置或清除障碍物，确保能够完全关闭。

6、进行维护保养：定期对电动门进行清洁、润滑和检查，确保门的各个部件处于良好的工作状态。定期维护可以帮助及早发现并解决潜在的故障，保障电动门的正常运行。

总之，当电动门出现能开不能关的故障时，需要仔细检查和排除可能的故障原因。如果自行无法解决问题，建议寻求专业技术人员的帮助，以确保安全和正确修复故障。